## "小米SU7新车39公里出故障:退款风波引发消费者关注"

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**小米SU7新车开出39公里即抛锚,售后处理引发关注** 最近,福建厦门一位车主温先生购买的小米SU7新车开出交付中心仅39公里,就在高速公路上出现了故障,迫使他不得不退车。
这一事件引发了广泛关注。
据温先生发布的视频显示,车辆在行驶中突然抛锚,无法继续前行。
温先生希望能够更换一辆新车,但是翔安交付中心的工作人员却表示无法维修或更换新车。

小米汽车的客服人员回应称,他们正在与温先生协商退款事宜。
但由于正在生产的车辆和现有车辆都已有指定的车主,暂时无法立即更换新车。
对此,温先生表达了不满,称小米方面表示可以承担由退车产生的损失,但他不希望退款,而是希望更换一辆新车。
他甚至改变了社交账号的昵称为“最衰小米SU7车主”。

这一事件引发了人们对小米汽车售后服务的关注,同时也引发了对新车质量的担忧。
对于消费者来说,购车并不仅仅是购买一辆车,而是购买一种信任和服务。
如何处理类似事件将考验汽车厂商的售后服务体系和消费者维权意识的平衡。

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